Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng website lenvia.vn

Điều khoản này áp dụng cho mọi khách truy cập, đặt hàng hoặc liên hệ với Lenvia qua website lenvia.vn và các kênh liên hệ chính thức của chúng tôi.

Cập nhật lần cuối: 19/09/2026.

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập và sử dụng website lenvia.vn, quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây cùng Chính sách bảo mật của Lenvia. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website.

2. Về chúng tôi

Công ty TNHH Nguyên liệu pha chế Lên Hương (thương hiệu Lenvia) — Mã số thuế 0319547358
Địa chỉ: 82/2 Nguyễn Xí, Phường Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Lĩnh vực: sản xuất và cung cấp nguyên liệu pha chế (trà, bột sữa) cho quán cà phê, trà sữa và khách sỉ
Hotline/Zalo: 0707 867 876 (Thứ 2 – Thứ 6, 9:00 – 17:30; Thứ 7, 9:00 – 12:00) — Email: info@lenvia.vn

3. Sử dụng website

Quý khách đồng ý sử dụng website đúng mục đích tìm hiểu và mua nguyên liệu, tuân thủ pháp luật Việt Nam.
Không được can thiệp, dò quét, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của website; không sử dụng công cụ tự động thu thập dữ liệu gây quá tải hệ thống.
Không đăng tải hoặc gửi tới Lenvia nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, hoặc thông tin sai lệch về bên thứ ba.

4. Tài khoản khách hàng

Khi tạo tài khoản trên lenvia.vn, quý khách chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Vui lòng thông báo ngay cho Lenvia nếu phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép.

5. Đặt hàng, giá và thanh toán

Giá niêm yết trên website là giá bán tại kênh lenvia.vn, tính bằng VNĐ và chưa bao gồm phí vận chuyển (trừ trường hợp được miễn phí theo Chính sách vận chuyển).
Giá và chương trình ưu đãi có thể thay đổi theo từng thời điểm; giá áp dụng cho đơn hàng là giá tại thời điểm Lenvia xác nhận đơn.
Đơn hàng được xem là xác lập khi Lenvia xác nhận với quý khách qua điện thoại, Zalo hoặc email. Lenvia có quyền từ chối hoặc hủy đơn trong trường hợp hết hàng, thông tin đặt hàng không hợp lệ, hoặc có dấu hiệu gian lận; khoản tiền đã thanh toán (nếu có) sẽ được hoàn lại đầy đủ.

6. Giao hàng, đổi trả

Điều kiện giao hàng thực hiện theo Chính sách vận chuyển; việc đổi trả thực hiện theo Chính sách đổi trả. Hai chính sách này là bộ phận không tách rời của Điều khoản sử dụng.

7. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên lenvia.vn — bao gồm thương hiệu, logo, hình ảnh sản phẩm, bài viết, công thức pha chế do Lenvia biên soạn — thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Nguyên liệu pha chế Lên Hương. Quý khách được phép tham khảo và áp dụng công thức cho hoạt động kinh doanh của mình, nhưng không được sao chép, đăng lại hoặc sử dụng nội dung cho mục đích thương mại (bán lại nội dung, làm tài liệu đào tạo thu phí, gắn thương hiệu khác) khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Lenvia.

8. Nội dung mang tính tham khảo

Công thức, định lượng và gợi ý pha chế đăng trên website là hướng dẫn tham khảo dựa trên sản phẩm Lenvia; kết quả thực tế có thể thay đổi tùy nguồn nước, thiết bị và khẩu vị từng quán — quý khách nên pha thử và điều chỉnh trước khi áp dụng đại trà. Thông tin chất lượng, thành phần và hồ sơ pháp lý của sản phẩm được công bố tại trang Chứng nhận & Công bố sản phẩm.

9. Giới hạn trách nhiệm

Lenvia chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm đúng theo hồ sơ tự công bố và điều kiện bảo quản ghi trên bao bì.
Lenvia không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do quý khách bảo quản sai hướng dẫn, sử dụng sai mục đích, hoặc do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện, sự cố nhà mạng làm gián đoạn website.
Website có thể tạm ngừng để bảo trì; Lenvia sẽ cố gắng thông báo trước khi có thể.

10. Bảo mật thông tin

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật. Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi email tới info@lenvia.vn.

11. Thay đổi điều khoản

Lenvia có thể cập nhật điều khoản này khi hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật thay đổi. Bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật; việc tiếp tục sử dụng website sau khi cập nhật đồng nghĩa quý khách chấp nhận nội dung mới.

12. Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ hotline/Zalo 0707 867 876 hoặc email info@lenvia.vn. Hai bên ưu tiên giải quyết trên tinh thần thương lượng, thiện chí; trường hợp không đạt thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam tại tòa án có thẩm quyền.

Terms of Service (English summary)

This website is operated by Cong ty TNHH Nguyen lieu pha che Len Huong (brand: Lenvia, tax code 0319547358), 82/2 Nguyen Xi Street, Binh Thanh Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam — phone +84 707 867 876, email info@lenvia.vn. Last updated: 19 September 2026.

By using lenvia.vn you agree to these terms and to our Privacy Policy. Lenvia sells beverage ingredients (teas and non-dairy creamer) to cafés, bubble-tea shops and wholesale buyers. Prices shown are in VND, exclude shipping unless stated, may change over time, and apply as confirmed at the time we accept your order; an order becomes binding when Lenvia confirms it by phone, Zalo or email. Delivery and returns follow our Shipping Policy and Return Policy, which form part of these terms.

All brand assets, product images, articles and recipes on this site belong to Lenvia. You may use our recipes in your own business, but may not copy or republish our content for commercial purposes without written permission. Recipes are guidance only; results vary with equipment and taste. Lenvia is responsible for product quality as stated in our published product declarations, but not for damage caused by incorrect storage or misuse, or for service interruptions beyond our control. You may not attack, scrape or disrupt the website. Questions and complaints: info@lenvia.vn. Disputes are settled amicably where possible, otherwise under Vietnamese law.